Política de Reembolso
Política de Reembolso
Nós, da Promofly Vip Ofertas, prezamos pela satisfação de nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e garantir nosso compromisso com o cliente.
Condições de Devolução:
Em caso de devolução, se forem acatadas as condições de nossa Política de Devoluções e Trocas, o cliente receberá apenas o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.
Para que o reembolso seja realizado, o produto ou serviço deverá estar em perfeitas condições e sem uso. Caso contrário, não poderemos realizar o estorno.
Formas de Restituição:
Estorno no cartão de crédito: O estorno realizado em até 7 dias diretamente pela gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.
Boleto ou PIX: Transferência para contato do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da remessa.
Procedimento para Solicitar Reembolso:
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail fornecido abaixo.
Informe o motivo da devolução e os dados do pedido.
Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto (se aplicável).
Após a confirmação da coleta e análise do produto, o reembolso será processado conforme descrito acima.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail. Teremos o prazer em atendê-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 09hs às 17hs.
E-mail: suporte.promofly.net.compras@gmail.com
Endereço: Alameda dos Eucaliptos I, Quadra 107, Lote 3, Bloco A, Nr. 602, Águas Claras Norte, Brasília-Distrito Federal, CEP: 71920-010
CPF/MF: 150.256.591-91
Contato: Renato B. Costa